Общие положения гарантийного обслуживания

  1. Гарантийное обслуживание — это безвозмездное устранение изготовителем или продавцом неисправностей путем диагностики, настройки и ремонта его составных частей или Устройства в целом в течение гарантийного срока, либо замену на аналогичные отремонтированные при соблюдении пользователем условий гарантии и при условии, что дефект возник по вине производителя данного устройства. Гарантийное обслуживание распространяется на все Устройства, легально произведенные и проданные, вне зависимости от реального (конечного) пользователя (далее – Потребитель). Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей устройства и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. Гарантийный срок исчисляется со дня регистрации Устройства в соответствии с руководством пользователя и составляет 1 год для Устройства и его блока питания. Если Устройство не зарегистрировано, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления Устройства, устанавливаемого по серийному номеру. Вне зависимости от даты продажи гарантийный срок не может превышать 2 года со дня производства.
  3. Гарантийное обслуживание осуществляется производителем по своему фактическому адресу (г. Кемерово). Производитель оплачивает доставку неисправного Устройства от Потребителя, однако в случае обнаружения неисправностей, возникших по вине Потребителя, оставляет за собой право взыскать с Потребителя фактически понесенные расходы на доставку Устройства и его ремонт или замену.

Условия эксплуатации

Климатические условия

Устройство предназначено для работы в закрытом отапливаемом помещении со стабильными климатическими условиями

Температура окружающего воздуха°С … +45°С
Относительная влажность при 20°С0 … 95% без конденсации
Массовая концентрация пыли в воздухе (не более)0.75 мг/м

Место установки системы должно обеспечивать хорошую циркуляцию воздуха для охлаждения компьютера.

Защита от статического электричества

При работах по подключению и отключению кабелей к устройству должны приниматься меры, предупреждающие скопление статических электрических зарядов на корпусе устройства и соединенных с ним устройствах, а также на персонале и сервисном оборудовании.

Электрические характеристики

  1. Электропитание устройства должно осуществляться от трехпроводной однофазной электросети переменного тока напряжением 220В и частотой 50 Гц с проводом заземления.
  2. Рекомендуется подключать устройство через сетевой фильтр. Нормы качества электрической энергии должны соответствовать ГОСТу 13109. Характеристики заземления должны соответствовать требованиям ГОСТа 12.1.030.
  3. К цепям электропитания, предназначенным для питания устройства, не должно подключаться сильноточное оборудование, устройства, создающие высокочастотные и пусковые импульсные нагрузки. Защита от импульсных помех, обычно возникающих от включения/выключения сервисного оборудования, бытовых и осветительных приборов небольшой мощности, подключаемых к тем же цепям электропитания, должна быть обеспечена сетевыми фильтрами.
Входное напряжение220 В ± 10%
Частота50 Гц ± 1%
Максимальная потребляемая мощность60 Вт

Если электросеть в Вашем регионе имеет другие параметры напряжения и частоты, обратитесь к производителю для приобретения или совета по выбору соответствующего блока питания.

Гарантия не распространяется на следующие случаи

Устройство в целом

ПроявленияХарактерное местоПричина
Пролитая жидкость на изделии (внутри изделия)Следы потеков жидкости снаружи или внутри изделия, запах гариНарушение правил эксплуатации изделия
Запах гариПоверхность или внутренняя часть изделияНеправильное подключение, падение, несанкционированный ремонт, попадание жидкости в изделие.
Нарушение пломб, геометрии или исходного состояния поверхности корпуса изделия (для изделий в корпусе)Место соединения деталей корпуса (разломы, трещины), сорванные шлицы крепежаВскрытие (или попытка вскрытия) без специального инструмента. Несанкционированное вскрытие
Следы жизнедеятельности насекомых или животныхВнутри изделияТараканы, муравьи, клопы, шерсть животных и т.п.
Отсутствие, повреждение или следы переклеивания идентификаторов серийного номера или модели изделияКорпус изделияНебрежный монтаж изделия, либо сознательный подлог

Источник питания
ПроявленияХарактерное местоПричина
Нарушение пломб, геометрии или исходного состояния поверхности корпуса изделия (для изделий в корпусе)Место соединения деталей корпуса (разломы, трещины), сорванные шлицы крепежаВскрытие (или попытка вскрытия) без специального инструмента. Несанкционированное вскрытие
Отсутствие, повреждение или следы переклеивания идентификаторов серийного номера или модели изделияКорпус изделияНебрежный монтаж изделия, либо сознательный подлог
Изломы кабеля, оголившиеся проводникиКабельНарушение правил эксплуатации

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки

Производитель ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования отремонтированного оборудования. В любом случае возмещение, согласно данным гарантийным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной Вами за единицу оборудования, приведшую к убыткам.



Назад в раздел
BLIZKO.ruМы на BLIZKO.ru
Яндекс.Метрика