Надежность и бесперебойность работы современной копировальной техники в значительной степени зависит от точного выполнения требований инструкции по эксплуатации и своевременного качественного технического обслуживания.

1. Копировальное оборудование Konica Minolta имеет гарантию 12 месяцев с даты продажи изделия или до достижения гарантийного объема копирования.
2. Гарантийное обслуживание включает бесплатную замену вышедших из строя по вине фирмы-изготовителя узлов и деталей
3. Гарантия действительна, если:
   1. установка, техническое обслуживание и ремонт производятся специалистами ООО “ПРИМА”;
   2. не превышен рекомендованный в гарантийном талоне месячный объем копирования на данный аппарат;
   3. в процессе эксплуатации аппарата используются оригинальные расходные материалы и ресурсные элементы.
4. Гарантия не распространяется:
   1. на расходные материалы (фотобарабан, тонер, носитель, масло, тонер-картридж и узел барабана);
   2. на узлы и детали, имеющие ограниченный ресурс работы (изделия из резины, ракели, тефлоновые валы, термопленки, озоновые фильтры, смазывающие и чистящие элементы и т.д.);
   3. стеклянные детали оптической системы, экспозиционные и нагревательные лампы и нагревательные элементы узлов закрепления.
5. Гарантия не действительна в случае:
   1. неполадок, вызванных нерегулярным техническим обслуживанием и несвоевременной заменой узлов и деталей имеющих ограниченный ресурс работы, а также расходных материалов;
      использования совместимых (не оригинальных) расходных материалов;
   2. проведение технического обслуживания или ремонта лицами, не являющимися специалистами фирменных сервисных центров компании Konica Minolta;
   3. поломок крышек, лотков и пр., вызванных небрежным обращением с аппаратом;
   4. несоблюдения правил, изложенных в Руководстве пользователя.

В послегарантийный период мы предлагаем договорную форму обслуживания, позволяющую сократить время обслуживания и ремонта оборудования. Договор на техническое обслуживание заключается сроком на один год и включает:

Ежемесячное профилактическое обслуживание копировального аппарата (проведение регламентных работ в соответствие с технической документацией на данный аппарат);

Ремонт копировального аппарата по вызову заказчика;

Поставка расходных материалов и запасных частей (расходные материалы и запчасти оплачиваются отдельно);

Скидка на расходные материалы, запасные части и бумагу.

Возможно заключение договора на обслуживание копировальной техники при котором стоимость запасных частей включена в стоимость договора. Кроме того возможна работа по разовому вызову.